Conditions de ventes
Je m'appelle Sarah Haya et je crée des articles d'art uniques.
Prix :
Les prix de tous nos produits sont indiqués en shekel hors frais d'expédition et les commandes payées en shekels. Pour une commande hors d'Israël en Euros ou en dollars, envoyé-moi un message sur mon email pour vous donner la correspondance dans la monnaie. ( sarahmosaic26@gmail.com)
Sarah Mosaic se réserve le droit de modifier ses tarifs mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande sous réserve du stock à cette date.
Un article qui vient d'être commandé, s'affichera "épuisé" Si vous souhaitez le même article, veuillez laisser un message dans ma boîte mail.
Délais de créations :
La durée de création d'un autre article dépend si le support est en stock. Si je peux le réaliser, le délai de mon travail est minimum de14 jours.
Délais de livraisons :
Vous avez la possibilité de choisir votre mode de livraison et les délais sont indiqués en fonction de votre choix. Vous pouvez aussi récupérer l'article sur place à Eli, en Israël Hakalanit st 47.
Vous recevrez toujours un numéro de suivi afin de pouvoir savoir ou se trouve votre article.
Garantie :
Les articles livrés sont emballés de manière à ce qu'ils arrivent en parfaite état. Cependant, s'il s'avérait qu'un article soit endommagé, nous ferons en sorte que vous soyez satisfait et nous déciderons ensemble de la meilleure manière de vous faire parvenir un autre article. Ceci bien-sûr dans le cas où l'acheteur n'est nullement responsable du dommage ni la poste.
Dès que vous recevez votre colis, vérifiez qu'il n'est pas abimé, déjà ouvert....vous devez prévenir le transporteur, la poste et Sarah Mosaic dans un délai de trois jours suivant la réception de la commande.
Entretien :
La mosaïque est fragile. Il faudra prendre soin de la placer dans un endroit où elle ne risque pas de recevoir un impact pouvant l'endommager.
La vaisselle se lave à la main et de préférence à l'eau froide. En aucun cas il ne faudra utiliser un lave-vaisselle pour nettoyer votre ou vos articles en Mosaïque.
Service après-vente
Il peut arriver qu'une pièce puisse se décoller. Faites une photo et envoyez moi un email.
Sécurité :
Veuillez prendre soin de ne pas laisser les articles en mosaïque à la portée des enfants de moins de 3 ans. L'article étant confectionné de petits morceaux de mosaïque pouvant être coupants ou dangereux pour les plus petits. Sarah Mosaic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de non vigilance à ce sujet.
Paiement 100% sécurisé :
Nous utilisons les plateformes les plus sécurisés concernant les moyens de paiement. PayPal & Isracart.
Sarah Mosaic n'a en aucun cas accès à vos coordonnés de carte bancaire.
Toutefois en cas de fraude, vous recevrez les informations nécessaires de la plateforme concernée pour toute réclamation.
Vos informations personnelles ne seront en aucun cas livrées ou vendues à un tiers. La protection de vos informations privées sont notre priorité.
La collecte de vos informations, ont pour unique but de vous offrir un service optimal et de vous tenir informer des offres qui pourraient vous intéresser.
Cependant, PayPal ou Isracart, partenaires de confiances, exigerons vos informations afin de compléter la commande de vos articles
La vaisselle n'a pas besoin d'être trempée au Mikvé.
Service clientèle :
Pour toute question ou réclamation, nous sommes a votre disposition n'hésitez pas à nous contacter par mail ou pat téléphone +972 (0) 54 570 0529 ou par courrier à l'adresse suivante:
Sarah Mosaic
47 rehov Akalanit
44828 Eli
ISRAEL